お買い物の手順について
注文はどのようにしたらよろしいですか?
インターネットでのご注文、電話でのご注文が可能です。
インターネットでのご注文方法は以下の通りです。

ステップ1 商品の確認
ショッピングカートに入っている商品・購入方法・数量にお間違いが無いか、 ご確認ください。最後に金額をご確認頂き、『次へ』を押してください。

ステップ2 お客様情報入力(会員登録)

・初めてのお客様:
初めて林原LSIオンラインショップでお買いものをされるお客様は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・お支払い方法を、お間違いないようにご入力ください。こちらの情報を元に、ご購入頂いた商品を、お客様の元へお送り致します。ご登録頂いたメールアドレスとパスワードはお手元に控えておいてください。

・リピ-ト購入のお客様:
以前、購入されたことがあるお客様は、ご登録(会員登録)して頂いたメールアドレスとパスワードを入力すると、ご登録情報を引用できますので、ぜひご利用ください。

ステップ3 個人情報の取り扱いついて
お客様情報をご入力して頂いた後、『個人情報の取扱いについて』の文章をご確認して頂き、『次へ』を押してください。

ステップ4 お届け先ご住所の確認
ステップ2でご入力頂いた住所以外への配送をご希望の場合は、「別の住所へ送付」をお選び頂き、配送先の住所をフォームにご入力ください。

ステップ5 お客様情報及びご注文商品の確認
ステップ1~4までご入力頂いた内容でよろしければ『次へ』を押してください。

ステップ6 ご注文手続完了
ご注文受付完了画面が表示されます。ご注文後、ご注文内容等を記載したご注文確認メールを自動送信いたしますので、ご確認ください。

電話でのご注文
【林原LSIオンラインショップ / カスタマーセンター】
フリーダイヤル 0120-818-600 [受付時間]10:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
お支払方法は、代金引換・後払いとなります。
クレジットカードでのお支払いは、お電話では受付できません。
会員登録について
会員登録をすると何かよい事はありますか?
次回ご購入するときに再度お届け先などを記入する必要が無いよう、会員登録をしておくと大変便利です。
また、会員の方へは、お得な情報をメールや郵送でお送り致します(不定期)。
ログインができません
1 今一度ご入力頂きましたメ-ルアドレスとパスワ-ドをご確認ください
2 パスワ-ドをお忘れになってしまった場合は、再設定をマイページよりお願いいたします。
会員登録情報の変更、または取消をしたい
マイページからお手続きください。
お支払について
支払方法を教えてください。
クレジットカ-ド、商品代引き(代引き手数料:324円)、Amazon Pay、後払い(コンビニエンスストア・銀行・郵便局、MMK設置店に対応)をご 用意してございます。
ご利用可能なクレジットカ-ドはVISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERSです。
支払票を紛失してしまいました(後払いを選択された方)
大変お手数ですがカスタマーセンターへ、お電話またはお問合せフォ-ムでお知らせ下さい。

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フリーダイヤル 0120-818-600 [受付時間]10:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
お問合せフォーム
支払票にある支払期限を過ぎてしまったのですが・・・。
大変お手数ですがカスタマーセンターへ、お電話またはお問合せフォ-ムでお知らせ下さい。

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送料と配送について
送料はかかりますか?
送料 300円(全国一律/通常サイズ)(クロネコヤマト・ネコポスを利用※代引き以外)
※ただし、単品購入で5000円以上購入された場合と定期購入された場合は、全国送料無料(当社負担)でお届けいたします。
配送業者を教えてください
ヤマト運輸です。(クロネコヤマト・ネコポス利用※代引き以外)
配送のパッケージを教えてください
ネコポス規格サイズのダンボールにパッケージしてお送りいたします。
商品発送のタイミングは?
通常、ご注文いただいた翌営業日に発送いたします。
商品到着までの日数・日時指定
翌営業日発送となります。3営業日以内が目安です。
代金引換以外は、ネコポスでの発送となります。お届け日時の指定は出来ませんのでご了承ください。
※ご注文日が金・土・日祝日の場合、月曜日(休日の場合翌営業日)の発送となります。
※年末年始・夏季休暇・天候・交通事情等により、お届けまでにお時間がかかる場合もございますが、10日以上経過しても届かない場合はご連絡ください。
自宅では無い場所へ送る場合
ご注文時に送付先欄へご希望のお届け先をご入力ください。ただし、お客様情報欄へは、お客様のご自宅の住所をご入力ください。
海外への発送
申し訳ございません。海外発送には対応しておりません。今後検討いたします。
商品が届かない場合
ご注文頂き10日以上経過しても商品がお手元に届かない場合は、大変お手数ですがカスタマーセンターまでお電話下さいますよう、お願い申し上げます。

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フリーダイヤル 0120-818-600 [受付時間]10:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
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返品・交換・キャンセルについて
商品発送前のキャンセルについて
商品発送前でしたらキャンセルの受付を致しますので、お早めにカスタマーセンターまでお電話を下さい。
商品発送後のキャンセルについて
商品お届け後であっても、発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合は、キャンセル、返品、交換を受け付けさせていただきます。会員様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
届いた商品が違う場合
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。早急に商品を送料弊社負担でお取替え致しますので、大変お手数ですが、カスタマーセンターまでお電話下さいますようお願い致します。
返品・交換がしたい場合(商品が不良品だった場合)
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。品質の確認については、万全を期しておりますが万が一不良品等ございました場合には、費用を弊社負担にて商品をお取替えさせていただきます。
キャンセルしたい場合 (商品が不良品だった場合)
大変もうしわけございませんでした。万が一不良品等ございました場合には、商品代金をお客様ご指定のお口座へご返金致します。又商品のご返送費用につきましても弊社にて負担させていただきます。尚、商品到着後7日以内にご連絡頂いておりません場合は、対応致しかねますのでご容赦ください。
キャンセルしたい場合 (お客様のご都合でのキャンセル)
お客様のご都合によるキャンセル・ご返品は受付致しかねます。弊社送料負担で送られてきた場合は、ご返品をお受けできませんのでご容赦ください。また、商品代金のご返金は受け付けておりませんのでご了承ください。
クーリングオフについて
特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリング・オフ制度の適用はございません。
定期コースのメリット
定期コ-スのメリットは?
サプリメントはお薬ではありません。食品ですので、直ぐに効果を感じにくいものです。長く定期的に摂取していただくことにより、体に栄養成分が馴染むことで、体調の変化を感じて頂けますと幸いです。

本来であれば、栄養成分は食物(食事)から摂取するのが望ましいところですが、なかなかそれも難しいケースがほとんどと思います。栄養補助食品として、定期的にご利用されることをお勧めいたします。

最低でも1ヶ月間、毎日摂取されることをお勧めいたします。自分に合っているなと思えるようでしたら、元気をいつまでもキープできるよう、その後も摂取されることをお勧めいたします。

定期コースを、長くご利用される方には、割引率も大きく変わって参ります。
1〜3回目:10%オフ(1割引)、4〜6回目:15%オフ(1.5割引)、7回目以降:20%オフ(2割引)にてご購入いただけます。
定期コ-スのお届け日の変更は出来ますか?
お届け日の7日前までにご連絡頂ければ変更可能です。
定期コ-スを一時停止(お休み)することはできますか?
長期にご自宅を留守にする、飲み切れず残っているサプリメントがあるなど、お客様のご都合に合わせて定期コ-スを一時停止することが可能です。カスタマーセンターまでお気軽にお申し付け下さい。(割引率もそのまま保持されます)

【林原LSIオンラインショップ / カスタマーセンター】
フリーダイヤル 0120-818-600 [受付時間]10:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
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割引サービス
どのような割引がありますか?
弊社商品を長くお使いいただく方を中心に、様々な割引販売を実施しております。

・定期購入割引
長くお使いいただく方へ、感謝の念も込めまして、割引させていただきます。
1〜3回目:10%オフ(1割引)、4〜6回目:15%オフ(1.5割引)、7回目以降:20%オフ(2割引)にてご購入頂けます。

・セット割引
一緒に摂取することで効果が期待されるパッケージを厳選して、セット販売を実施しております。まとめてご購入いただくことで割引させていただきます。(10〜20% ※セットにより異なります)
セット割引の商品をさらに定期購入することで、ぐんと値引率は上がります。

(例)「フローランα」+「プラネンα」のセット割引 →13%オフ
   上記商品を定期購入する → 10%オフ(最大20%オフ)
   合計:23%オフ(最大33%オフ)

・5000円以上で送料無料(当社負担)
商品をいくつかまとめてご購入いただき、5000円以上のお買い上げとなりますと、送料はサービスとさせて頂きます。
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